FIRECOATINGSTECH.COM स्टोर की गोपनीयता नीति

§ 1. सामान्य प्रावधान

1. यह गोपनीयता नीति www.firecoatingstech.com (इसके बाद: “स्टोर”) पर उपलब्ध ऑनलाइन स्टोर के उपयोग के संबंध में उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और सुरक्षा के नियमों को निर्धारित करती है।
2. व्यक्तिगत डेटा का प्रशासक Edward Chem है जिसका पंजीकृत कार्यालय पोलैंड में है: ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce (इसके बाद: “प्रशासक”)।
3. प्रशासक यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका (USA) और दुनिया भर के अन्य देशों में उत्पादों की बिक्री करता है।
4. व्यक्तिगत डेटा को 27 अप्रैल 2016 के यूरोपीय संसद और परिषद (GDPR) के विनियमन (EU) 2016/679 और संबंधित राष्ट्रीय नियमों के अनुसार संसाधित किया जाता है।
5. प्रशासक उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करता है, चाहे उनका मूल देश कोई भी हो।

§ 2. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार

प्रशासक निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है:

1. ऑर्डर पूर्ति और बिक्री अनुबंध (Art. 6(1)(b) GDPR) – शॉपिंग कार्ट को संभालना, माल भेजना (अंतरराष्ट्रीय शिपिंग सहित), भुगतान और उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन।
2. कानूनी दायित्वों का अनुपालन (Art. 6(1)(c) GDPR) – चालान जारी करना, बहीखाता पद्धति, और यूरोपीय संघ के बाहर शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क संभालना।
3. ग्राहक के साथ संचार (Art. 6(1)(f) GDPR) – संपर्क फ़ॉर्म या ई-मेल के माध्यम से पूछताछ संभालना (प्रशासक का वैध हित)।
4. विश्लेषणात्मक और सांख्यिकीय उद्देश्य (Art. 6(1)(f) GDPR) – स्टोर की कार्यक्षमता में सुधार के लिए वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना।

§ 3. डेटा प्राप्तकर्ता

ऑर्डर पूर्ति के लिए आवश्यक सहयोग करने वाली संस्थाओं को व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित किया जा सकता है:

1. कूरियर कंपनियां और दलाल (जैसे, FedEx, UPS, DHL, DPD) – प्राप्तकर्ता के देश में शिपमेंट पहुंचाने के लिए।
2. भुगतान ऑपरेटर (जैसे, PayPal, Stripe, PayU) – घरेलू और अंतरराष्ट्रीय भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
3. सीमा शुल्क सेवाएं – यूरोपीय संघ के बाहर (जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका में) शिपमेंट के मामले में, सीमा शुल्क निकासी के लिए आवश्यक डेटा (पैकेज सामग्री, प्राप्तकर्ता डेटा) संबंधित सीमा शुल्क अधिकारियों के साथ साझा किया जाता है।
4. IT सेवा प्रदाता – स्टोर के संचालन का समर्थन करने वाली होस्टिंग कंपनियां और सॉफ़्टवेयर प्रदाता।

§ 4. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा स्थानांतरण

स्टोर की वैश्विक पहुंच के कारण, प्रशासक केवल आवश्यक होने पर EEA के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित कर सकता है (उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में माल भेजना)।

1. ऑर्डर पूर्ति: यदि उपयोगकर्ता EEA के बाहर के किसी देश (जैसे, USA) में डिलीवरी के लिए माल ऑर्डर करता है, तो अनुबंध के प्रदर्शन के लिए उस देश में एक कूरियर कंपनी को पता डेटा स्थानांतरित करना आवश्यक है (Art. 49(1)(b) GDPR)।
2. विश्लेषणात्मक उपकरण: प्रशासक प्रदाताओं (जैसे, Google Analytics) की सेवाओं का उपयोग करता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में सर्वर पर डेटा संग्रहीत कर सकते हैं। ये संस्थाएं यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों को लागू करके डेटा सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करती हैं।

§ 5. उपयोगकर्ता के अधिकार

प्रत्येक उपयोगकर्ता, चाहे उनका निवास स्थान कुछ भी हो, के पास GDPR के तहत अधिकार हैं:

1. अपने डेटा तक पहुँचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार।
2. डेटा के सुधार (correction) का अधिकार।
3. डेटा मिटाने का अधिकार (“भुला दिए जाने का अधिकार”)।
4. प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार।
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
6. आपत्ति करने का अधिकार।
7. पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार (पोलैंड में: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष)।

§ 6. कुकीज़ (Cookies)

1. स्टोर वेबसाइट के उचित कामकाज (सत्र बनाए रखना, भाषा याद रखना, शॉपिंग कार्ट) को सुनिश्चित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है।
2. उपयोगकर्ता अपने वेब ब्राउज़र में कुकी सेटिंग्स को स्वतंत्र रूप से प्रबंधित कर सकता है।

§ 7. संपर्क

व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित मामलों में, उपयोगकर्ता प्रशासक से संपर्क कर सकता है:

• पता: ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce, Poland (पोलैंड)
• ई-मेल: contact@firecoatingstech.com