POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA FIRECOATINGSTECH.COM

§ 1. Disposiciones generales

  1. Esta Política de Privacidad establece las reglas para el procesamiento y protección de datos personales proporcionados por los Usuarios en relación con el uso de la tienda en línea disponible en www.firecoatingstech.com (en adelante: «Tienda»).
  2. El administrador de los datos personales es Edward Chem con domicilio social en Polonia, en: ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce (en adelante: «Administrador»).
  3. El Administrador realiza ventas de productos dentro de la Unión Europea, Estados Unidos (EE. UU.) y otros países del mundo.
  4. Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y las normativas nacionales pertinentes.
  5. El Administrador hace todo lo posible para proteger la privacidad y la información proporcionada por los Usuarios, independientemente de su país de origen.

§ 2. Fines y bases legales del procesamiento de datos

El Administrador procesa datos personales para los siguientes fines:

  1. Cumplimiento del pedido y contrato de venta (Art. 6(1)(b) RGPD) – gestión del carrito de compras, envío de mercancías (incluido el envío internacional), pagos y gestión de la cuenta del Usuario.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD) – emisión de facturas, contabilidad y gestión aduanera para envíos fuera de la UE.
  3. Comunicación con el Cliente (Art. 6(1)(f) RGPD) – gestión de consultas a través del formulario de contacto o correo electrónico (interés legítimo del Administrador).
  4. Fines analíticos y estadísticos (Art. 6(1)(f) RGPD) – análisis del tráfico del sitio web para mejorar la funcionalidad de la Tienda.

§ 3. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden transferirse a entidades colaboradoras necesarias para el cumplimiento del pedido:

  1. Empresas de mensajería y transportistas (por ejemplo, FedEx, UPS, DHL, DPD) – para entregar el envío al país del destinatario.
  2. Operadores de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe, PayU) – para procesar de forma segura pagos nacionales e internacionales.
  3. Servicios de aduanas – en el caso de envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a EE. UU.), los datos necesarios para el despacho de aduanas (contenido del paquete, datos del destinatario) se comparten con las autoridades aduaneras pertinentes.
  4. Proveedores de servicios de TI – empresas de alojamiento y proveedores de software que respaldan el funcionamiento de la tienda.

§ 4. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Debido al alcance global de la Tienda, el Administrador puede transferir datos personales fuera del EEE solo cuando sea necesario (por ejemplo, envío de mercancías a EE. UU.).

  1. Cumplimiento del pedido: Si el Usuario solicita mercancías para su entrega en un país fuera del EEE (por ejemplo, EE. UU.), la transferencia de datos de dirección a una empresa de mensajería en ese país es necesaria para la ejecución del contrato (Art. 49(1)(b) RGPD).
  2. Herramientas analíticas: El Administrador utiliza servicios de proveedores (por ejemplo, Google Analytics) que pueden almacenar datos en servidores en EE. UU. Estas entidades garantizan un nivel adecuado de protección de datos mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

§ 5. Derechos del Usuario

Todo Usuario, independientemente de su lugar de residencia, tiene derechos bajo el RGPD:

  1. Derecho a acceder a sus datos y recibir una copia de los mismos.
  2. Derecho a la rectificación (corrección) de los datos.
  3. Derecho a la supresión («derecho al olvido»).
  4. Derecho a la limitación del procesamiento.
  5. Derecho a la portabilidad de los datos.
  6. Derecho de oposición.
  7. Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (en Polonia: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales).

§ 6. Cookies

  1. La Tienda utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (mantenimiento de sesiones, recordar idioma, carrito de compras).
  2. El Usuario puede gestionar de forma independiente la configuración de cookies en su navegador web.

§ 7. Contacto

En asuntos relacionados con la protección de datos personales, el Usuario puede contactar al Administrador:

  • Dirección: ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce, Polonia
  • Correo electrónico: contact@firecoatingstech.com
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