POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA BOUTIQUE FIRECOATINGSTECH.COM

§ 1. Dispositions générales

  1. Cette Politique de Confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles fournies par les Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne disponible sur www.firecoatingstech.com (ci-après : « Boutique »).
  2. Le responsable du traitement des données personnelles est Edward Chem ayant son siège social en Pologne, à l’adresse : ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce (ci-après : « Administrateur »).
  3. L’Administrateur effectue des ventes de produits au sein de l’Union européenne, aux États-Unis (USA) et dans d’autres pays du monde.
  4. Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et aux réglementations nationales pertinentes.
  5. L’Administrateur met tout en œuvre pour protéger la vie privée et les informations fournies par les Utilisateurs, quel que soit leur pays d’origine.

§ 2. Finalités et bases juridiques du traitement des données

L’Administrateur traite les données personnelles aux fins suivantes :

  1. Exécution de la commande et du contrat de vente (Art. 6(1)(b) RGPD) – gestion du panier, expédition des marchandises (y compris l’expédition internationale), paiements et gestion du compte Utilisateur.
  2. Respect des obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) – émission de factures, tenue de la comptabilité et gestion douanière pour les envois hors UE.
  3. Communication avec le Client (Art. 6(1)(f) RGPD) – traitement des demandes via le formulaire de contact ou par e-mail (intérêt légitime de l’Administrateur).
  4. Fins analytiques et statistiques (Art. 6(1)(f) RGPD) – analyse du trafic du site web pour améliorer la fonctionnalité de la Boutique.

§ 3. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transférées à des entités coopérantes nécessaires à l’exécution de la commande :

  1. Sociétés de messagerie et transporteurs (par exemple, FedEx, UPS, DHL, DPD) – pour livrer l’envoi dans le pays du destinataire.
  2. Opérateurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe, PayU) – pour traiter en toute sécurité les paiements nationaux et internationaux.
  3. Services douaniers – dans le cas d’envois hors de l’Union européenne (par exemple vers les USA), les données nécessaires au dédouanement (contenu du colis, données du destinataire) sont partagées avec les autorités douanières compétentes.
  4. Prestataires de services informatiques – sociétés d’hébergement et fournisseurs de logiciels soutenant le fonctionnement de la boutique.

§ 4. Transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE)

En raison de la portée mondiale de la Boutique, l’Administrateur peut transférer des données personnelles hors de l’EEE uniquement lorsque cela est nécessaire (par exemple, expédition de marchandises aux USA).

  1. Exécution de la commande : Si l’Utilisateur commande des marchandises pour une livraison dans un pays hors de l’EEE (par exemple, USA), le transfert des données d’adresse à une société de messagerie dans ce pays est nécessaire à l’exécution du contrat (Art. 49(1)(b) RGPD).
  2. Outils analytiques : L’Administrateur utilise des services de fournisseurs (par exemple, Google Analytics) qui peuvent stocker des données sur des serveurs aux USA. Ces entités assurent un niveau adéquat de protection des données en appliquant les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

§ 5. Droits de l’Utilisateur

Tout Utilisateur, quel que soit son lieu de résidence, dispose de droits en vertu du RGPD :

  1. Droit d’accès à ses données et d’en recevoir une copie.
  2. Droit de rectification (correction) des données.
  3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  4. Droit à la limitation du traitement.
  5. Droit à la portabilité des données.
  6. Droit d’opposition.
  7. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Pologne : Président de l’Office de protection des données personnelles).

§ 6. Cookies

  1. La Boutique utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site web (maintien des sessions, mémorisation de la langue, panier).
  2. L’Utilisateur peut gérer indépendamment les paramètres des cookies dans son navigateur web.

§ 7. Contact

Pour les questions relatives à la protection des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter l’Administrateur :

  • Adresse : ul. Pułaskiego 9b, 08-110 Siedlce, Pologne
  • E-mail : contact@firecoatingstech.com
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